Informazioni sul Diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto, entro quattordici giorni e senza specificarne le ragioni, di recedere dal contratto

Il termine per il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dalla data in cui voi, o un terzo da voi designato, che non sia lo spedizioniere, ricevete o entrate in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci (Bonsai-Zentrum Münsterland GmbH, Raiffeisenstraße 22, 59387 Ascheberg, info@bonsai.de, Telefono: 0049 (0)2593-95 87 13, Fax: 0049 (0)2593-95 87 15) tramite posta, fax o e-mail la volontà a recedere dal contratto. A tal fine, è possibile utilizzare il modello del modulo di recesso, che tuttavia non è obbligatorio.

Per esercitare questo diritto, è sufficiente inviarci la richiesta per la recessione dal contratto entro la scadenza dei termini.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, siamo tenuti a rimborsarvi tutti i pagamenti da voi ricevuti, inclusi i costi di spedizione (esclusi i costi aggiuntivi che potrebbero derivare dalla scelta di una modalità di spedizione diversa da quella standard e più conveniente da noi offerta) immediatamente ed entro quattordici giorni dalla ricezione della vostra comunicazione di recesso. Per questo rimborso utilizzeremo la stessa modialità di pagamento utilizzata per la transazione originaria, a meno che non diversamente convenuto; in nessun caso, in occasione del rimborso, vi verranno addebitate spese. Possiamo rifiutare il rimborso fino a ricezione della merce o fino a dimostrazione dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La merce deve essere rispedita, o consegnata, immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui avete presentato la vostra domanda di recesso. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita entro i quattordici giorni previsti.

I costi per la restituzione della merce sono a vostro carico. I costi possono ammontare ad un massimo di circa 200 EUR, nel momento in cui la merce, per via delle dimensioni e del peso, può essere spedita solamente tramite corriere.

Sarete responsabili di eventuali perdite di valore della merce quando queste derivano da una manipolazione oltre a quella necessaria per la verifica dello stato e del funzionamento della merce stessa.

Per scaricare il modulo di recesso in formato PDF, cliccare qui: Formulario per il diritto di recesso